为客户服务是企业存在的唯一理由,客户需要是公司发展的原动力。为更好地把握客户需要,感触市场变动及动向,总结2017上半年工作、部署2017下半年工作,2017年7月15日-16日,“以客户为中心 --- 闻、思、悟、杏妆28圈游戏集团2017年中工作会议在中化大厦20楼会议室隆沉召开。
28圈游戏集团副董事长徐德良、监事会主席吴建华、独立董事李蓥,集团党政班子成员、职能部室掌管人、各事业部总经理室成员、区域公司掌管人及特邀人员等100余人参与了本次会议。
当前医药流通畅业面对着转型升级,本次年中工作会议特约请表部高低游客户代表、行业专家等嘉宾,进杏装以客户为中心”主题培训互换,与客户近距离的沟通互换,把握客户需要,感触市场变动及动向。15日,药品采购政策走向及医药贸易企业服务系统构建、营销与刷新、医改政策信息、医改新常态与医院创新药事治理等主题培训杰出纷呈。“B2B也要把B2C做好,要相识客户的客户。”“通向市场的蹊径是节造与成本之间的‘平衡艺术’”……导师们妙语解颐,对行业、政策、市场进行了全方位的解读。与会人员就有关政策踊跃提问互换,现场空气热烈。
结合当天培训的内容,整个参会人员按药品、中药、生物器械、物流、零售健全、区域公司、互联网+转型等业务板块进行分组,凭据板块发展主题问题,萦绕“以客户为中心”主题,发展思想风暴大会商。各人集思广益,明确行动,凸起沉点,提出“以客户为中心”改进执行打算。
16日,整个合唱28圈游戏司歌后,28圈游戏集团2017年中工作会议持续进行,进行28圈游戏集团2017年上半年工作总结与下半年工作部署。首吓咨财政总监谌明作财资安全分享。在一段2017上半年回首VCR之后,罗国良常务副总经理作《2017年上半年战术执行汇报》,分为财政数听说经营、绩效运营话治理、政策环境思应对、创新经营布发展四个篇章对上半年工作进行了总结,下半年工作进行了部署。
幼组会商成就展示环节,药品、中药、生物器械、物流、零售健全、区域公司、互联网+转型七个幼组讲话人先后上台,带来杰出的成就展示。萦绕“以客户为中心”主题,以“闻思悟杏妆为蹊径,找出问题直面问题,更以科学的步骤分析问题,以智慧的激荡解决问题,服务客户创造价值。
随后,姜巨舫总经理进行会议总结,对“以客户为中心”会议主题进行解读,对专家讲座、会商讲话等情况进行点评总结,从“一个信念、两个中意度、三大沉点、四条蹊径、五项要求”等角度部署下半年工作,要求:经营以客户为中心、治理以团队为关键、风控以合规为底线、发展以健全为指标,以国有控股上市医药健全集团为基础、以无限靠近市场为导向、以全面实现2017整年预算指标为沉点。
最后,28圈游戏集团副董事长徐德良讲话致辞,代表董事会对28圈游戏集团上半年获得的成就和稳重的增长暗示充分的注定,指出创新经营等将来发展的方向,等待28圈游戏的明天更美好!
本次年中工作会议通过表部嘉宾培训和内部会商、汇报互换,让各人亲身感触到市场、政策的变动及动向,闻路而思、思有所悟、驭变而行;始终践杏装以客户为中心”的经营理想,优化机造和流程,提升服务质量和经营效能,鼎新创新,直面挑战,确保完玉成年指标工作,为公司的健全持续发展而致力奋斗!